Tanya Jawab Umum
Apakah ada biaya tersembunyi untuk pesanan saya?
Selain harga produk yang dibebankan di situs web ini, biasanya ada biaya eksternal, yaitu pajak. Jumlah biaya bergantung pada kebijakan negara setempat dan dipungut oleh penyedia saluran pembayaran lokal, bukan oleh MobiLocator. Anda harus membayar biaya ini, dan jumlah pembayaran akhir akan ditampilkan di halaman hasil saat Anda melakukan pembayaran. Untuk langganan berbayar, biaya tersebut dijelaskan dengan jelas di beranda.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah Anda berhasil membayar dan berlangganan MobiLocator, detail pesanan dan informasi akun akan dikirim ke email Anda dalam bentuk elektronik. Silakan periksa email Anda.
Kapan langganan saya mulai efektif?
Langganan Anda akan berlaku segera setelah Anda berhasil membayar, dan Anda dapat mengakses semua fitur yang termasuk dalam paket langganan Anda.
Mengapa harganya naik setelah saya berlangganan paket?
Produk kami menggunakan model berbasis langganan. Untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik kepada pelanggan kami, MobiLocator menawarkan masa uji coba dengan harga diskon. Namun, setelah masa uji coba berakhir, platform akan secara otomatis meningkatkan ke paket langganan formal cycle plan dan memotong biaya paket yang sesuai dari akun Anda. Jika Anda ingin membatalkan langganan, silakan ikuti petunjuknya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau perselisihan lainnya, silakan hubungi kami melalui email, dan kami akan menanggapi dan menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin.
Jika pembayaran perpanjangan saya gagal, apakah saya akan tetap dikenai biaya?
Jika pembayaran perpanjangan gagal, langganan perpanjangan otomatis akan ditangguhkan, dan akses Anda ke MobiLocator akan dihentikan hingga pembayaran berhasil. Sistem akan mencoba memotong pembayaran lagi pada hari penyelesaian berikutnya. Setelah berhasil, perpanjangan dan akses otomatis akan dipulihkan, dan tidak akan ada biaya tambahan.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan paket langganan Anda kapan saja. Setelah masuk ke halaman akun pribadi Anda, klik tombol "Batalkan Langganan", dan pembatalan Anda akan berlaku mulai tanggal penagihan berikutnya dan langganan Anda untuk bulan berjalan akan tetap aktif dan tersedia untuk digunakan.
Bagaimana jika saya ingin pengembalian dana?
Jika layanan belum digunakan atau dijalankan sebelum akhir siklus penagihan, Anda dapat meminta pengembalian dana. Jika layanan telah dijalankan dalam bulan tersebut, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Jika belum dijalankan dan Anda telah mematuhi ketentuan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi. Jika Anda menginginkan pengembalian dana, silakan klik tautan ini untuk detailnya: https://www.phonegpstracker.com/id/cancel-subscription
Bagaimana cara menghubungi tim MobiLocator?
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan di FAQ kami, Anda dapat menghubungi tim MobiLocator kapan saja karena kami siap melayani 24/7. Silakan kirimkan email kepada kami di support@celltracks.net .